Conditions et politiques des Petites Perles d'Alexe
Découvrez nos politiques concernant les retours, la livraison, la confidentialité et la sécurité de nos produits. Votre satisfaction et la sécurité de votre famille sont notre priorité.
Avertissements importants sur l'utilisation des produits
La sécurité de vos enfants est notre priorité absolue. Nous vous prions de lire attentivement les avertissements suivants concernant l'utilisation de nos produits, particulièrement les attaches-suces et les jouets de dentition, pour garantir la sécurité et le bien-être de vos tout-petits.
Pour toute question ou préoccupation relative à la sécurité de nos produits ou pour obtenir des précisions sur leur utilisation appropriée, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et vous offrir toutes les informations nécessaires.
Notre politique de retours et d'Ă©changes
Chez Les Petites Perles d’Alexe, chaque création est réalisée à la main avec attention. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, mais veuillez noter nos conditions spécifiques pour les retours et échanges :
- Les articles personnalisés ainsi que les produits pour bébés (attaches-suces, jouets de dentition) sont en vente finale et non remboursables, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
- Les porte-cartes et porte-clés peuvent être admissibles à un échange uniquement en cas de défaut de fabrication.
- Aucun retour ne sera accepté pour un changement d’idée ou une mauvaise utilisation du produit.
- Toute demande de retour ou de remplacement doit être faite dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande, accompagnée d’une photo du produit.
Informations de livraison
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de 30 $ et plus (avant taxes). Pour les commandes inférieures à 30 $, les frais de livraison s'élèvent à 9,99 $. Nous livrons partout au Canada. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais.
Protection de vos informations personnelles
Les Petites Perles d’Alexe respecte votre vie privée. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande (nom, adresse, courriel).
Ces informations sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Communiquer avec vous concernant votre achat.
Nous ne vendons, n’échangeons et ne partageons aucune information personnelle avec des tiers, sauf lorsque nécessaire pour compléter la livraison (par exemple : services postaux). Vous pouvez en tout temps demander la modification ou la suppression de vos informations en nous contactant à lespetitesperlesdalexe@outlook.com.
Avertissements importants sur l'utilisation des produits
La sécurité de vos enfants est notre priorité absolue. Veuillez lire attentivement les avertissements suivants concernant l'utilisation de nos produits :
Attaches-suces et jouets de dentition :
- Toujours utiliser sous la supervision d’un adulte.
- Inspecter le produit avant chaque utilisation.
- Ne jamais laisser l’enfant dormir avec le produit.
- Cesser l’utilisation au moindre signe d’usure ou de dommage.
- Ne jamais rallonger l’attache-suce.
- Ne jamais laisser l’enfant sans surveillance avec le produit.
Pour toute question concernant la sécurité de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter.
AVERTISSEMENTS IMPORTANTS
Chez Les petites perles d'Alexe, la sécurité et la qualité de nos créations sont une priorité. Chaque article est fabriqué avec soin et inspecté avant son expédition. Nos créations peuvent contenir de petites pièces susceptibles de présenter un risque d'étouffement. Elles doivent toujours être utilisées conformément à leur usage prévu et sous la supervision d'un adulte lorsqu'un enfant est susceptible d'y avoir accès. Ne laissez jamais un enfant sans surveillance avec un article contenant de petites pièces.
Avant chaque utilisation, il est essentiel d'inspecter soigneusement le produit. Si un signe d'usure, une pièce desserrée, une fissure, une déformation ou tout autre dommage est constaté, cessez immédiatement son utilisation et mettez le produit au rebut. Aucun produit n'est indestructible et une utilisation inappropriée, une usure normale ou le fait de le mâcher peut compromettre son intégrité et sa sécurité.
Une fois la commande livrée, le client est responsable de l'utilisation, de l'entretien, de l'inspection et de la conservation des produits. Il lui appartient également de s'assurer que leur utilisation est conforme aux lois, règlements et normes applicables dans son lieu de résidence.
Sous réserve des droits et garanties prévus par les lois applicables, Les petites perles d'Alexe ne peut être tenue responsable des dommages, pertes, blessures ou autres conséquences résultant d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation non conforme, d'une modification du produit, d'un défaut d'entretien, de l'usure normale ou du non-respect des présentes consignes de sécurité.
En effectuant un achat auprès de Les petites perles d'Alexe, le client reconnaît avoir pris connaissance du présent avis, comprend les risques inhérents à une utilisation inadéquate et accepte la responsabilité liée à l'utilisation des produits après leur réception.
